FAQ - spørgsmål & svar

Find svar på spørgsmålene i forbindelse med rejsen

 Nedenfor har vi listet nogle af de oftest stillede spørgsmål op.

Metropol Rejser

Hvem er Metropol Rejser?

Metropol rejser er en familieejet virksomhed, der blev grundlagt af Kasper Christiansen og Bettina Valdivieso i 2011. Vi har speciale i kvalitetsrejser med fokus på indhold, gode hoteller og udvalgte restauranter.

Rejsen

Er der dansk rejseleder med på turene?

Ja, vi har udelukkende danske rejseledere på vores rejser. Vi samarbejder med en række kompetente, vidende rejseledere.

Hvor kan jeg finde flytiderne?

Flytiderne fremgår af dagsprogrammet, som kan downloades som PDF under den enkelte rejse. Her finder du både ud- og hjemrejse.

Måltider og vin

På vores rejser lægger vi stor vægt på det gastronomiske indhold. Måltiderne er nøje udvalgt og foregår på gode, lokale restauranter, hvor kvalitet og atmosfære er i fokus. På rejserne i Sydeuropa er vin/øl til maden altid inkluderet.

Hvornår sendes rejsedokumenterne?
Vi sender flybilletter, dagsprogram og en deltagerliste ca. 10 dage før afrejse.

Kan man reservere et særligt sæde i flyet, og kan man checke-in på forhånd?

• Vi hjælper gerne med sædeønsker, men mulighederne afhænger af flyselskabet. Hos SAS kan man selv vælge sæde på forhånd, når flyselskabet åbner op for check-in. Det sker 36 timer før afgang og gøres på denne side: https://www.flysas.com/en/checkin
  Her skal man indsætte bookingreference (den står på flybilletten, man modtager fra os, ca. 10 dage før afrejse) og efternavnet. Herefter har man mulighed for at vælge sæde i flyet.

• Hos Iberia kan man selv vælge sæde på forhånd, når flyselskabet åbner op for check-in (det sker i dette tilfælde 24 timer før afrejse) på denne side: https://www.iberia.com/gb/manage-my-booking/
• Hos andre selskaber, som Norwegian, er det ikke altid muligt at reservere specifikke sæder på forhånd, men man kan få hjælp af Norwegians personale i lufthavnen. Hos Norwegian er det desværre ikke muligt at lave check-in før selve lufthavnen.

Er der faste pladser i bussen og kan man reservere en plads?
Der er ikke faste pladser i bussen, men vi oplever stor hensyntagen mellem deltagerne – særligt over for gæster med behov, f.eks. køresyge. Vi benytter altid komfortable busser med god plads, så alle får en behagelig rejse.

Hvad er det fysiske niveau på rejserne?

Som hovedregel skal alle rejsedeltagere være selvhjulpne, og vores rejser er generelt ikke egnede for gangbesværede. Alle vores rejser kræver, at man er rimeligt godt gående.

Hvad med rejseforsikringer?

Mange vil i forbindelse med deres almindelige forsikringer også have en rejseforsikring, og ellers kan rejseforsikring og afbestillingsforsikring tegnes gennem selskaber som Gouda, Europæiske eller lignende. Vi anbefaler at man har en afbestillingsforsikring.

Bagage

På alle vores rejser er der inkluderet 1 x stykke stor bagage på op til 23 kg, samt 1 x styk håndbagage (55 × 35 × 25 cm) + 1 lille taske op til 40 × 30 × 15 cm. Den samlede vægt for håndbagage + lille taske må være maks. 12 kg. Har du særlige behov i forhold til bagage, er du altid velkommen til at kontakte os.

Måltider på rejsen

Måltiderne er en vigtig del af rejsen og vi lægger generelt stor vægt på gastronomi og vin. Måltiderne skal være en oplevelse: vi bruger gode, lokale restauranter og restauranter anbefalet i Michelinguiden optræder på flere af vores rejser.

Restauranterne arbejder som oftest med faste gruppemenuer, der indeholder lokale retter på alle rejserne. Vi forsøger at skabe balance i antallet af retter, så de er varierede (og indeholder både fisk, kød, grøntsager, m.m.) Vi tager altid hensyn til allergier og individuelle præferencer, og det er aldrig et problem at bede køkkenerne om vegetarretter, fiskeretter, m.m.

Betalinger

Hvor meget lyder depositummet på?

Depositum er på 2.500 kr./person på vores rejser.

Hvornår skal restbetalingen for rejsen foretages?

Restbetalingen opkræves ca. 2 måneder før afrejse. Du modtager en faktura med betalingsoplysninger.